TENTANG SAYA:

Nama saya Irwan susanto lahir th 1992 saya anak Pertama dari 3 bersaudara, dulu saya bersekolah di SDN bilis-bilis 2 kemudian meneuskan ke SMP 2 Arjasa Kab.sumenep dan SMA saya bersekolah di SMA 2 Pamekasan.saya sukanya ngumpul bareng  teman-temen dan saya cuek tapi menyenangkan

BAB 10 BEKERJA DENGAN LINGKUNGAN HUKUM DALAM BISNIS

KEBUTUHAN AKAN HUKUM
Hukum undang-undang dan Common Law
Terdapan dua jenis utama dari hukum: hukum undang-undang dan hukum adat.
Keduanya adalah penting bagi pelaku bisnis.
Hukum undang-undang (statutory law) meliputi konstitusi negara bagian dan fideral, pembuatan undang-undang oleh legeslatif, perjanjian pemerintah federal, dan ordenansi-singkatnya, hukum tertulis.
Common law adalah kumpulan hukum yang datang dari keputusan-keputusan yang diturunkan oleh para hakim. Common law acap kali disebut sebagai hukum tidak tertulis karena tidak muncul dalam perundang-undangan legeslatif, perjanjian, atau dokumen sejenis.

Lembaga Pemerintah
Berbagai organisasi dalam pemerintah mengeluarkan banyak pelaturan, regulasi dan perintah. Lembaga Pemerintah (administrative) adalah institusi federal atau negara bagian dan organisasi pemerintah lainnya yang diciptakan oleh Congres atau badan pembuatan undang-undang negara bagian dengan kekuasaan yang didelegasikan untuk menciptakan peraturan dan regulasi dalam area otoritas mereka sendiri.

HUKUM PELANGGARAN HAK
Hukum pelanggaran hak adalah contoh dari dilaksanakannya hukum adat. Pelanggaran hak (tort) adalah pelanggaran yang menyebabkan kerusakan pada tubuh, properti, atau reputasi.
Tanggung jawab Produk
Tanggung jawab produk (product liability) membuat bisnis bertanggung jawab untuk kerugian yang ditimbulkan dari produksi, desain, penjualan, atau penggunaan produk yang mereka pasarkan.
Tanggung jawab Produk ketat (strict product liability) secara legal berati kewajiban tanpa berkenaan dengan kesalahan.

Garansi

• Garansi ekspres (express warranties)
• Garansi implisit (imlpisied warranties)

HUKUM KONTRAK
Kontrak (contract) adalah perjanjian yang dapat dilaksanakan secara legal antara dua pihak atau lebih.
Hukum kontrak (contract law) menentukan apa yang merupakan perjanjian yang dapat dilaksanakan secara legal.

Pelanggaran Kontrak
Pelanggaran kontrak (breach of contract) terjadi ketika salah satu pihak gagal untuk memenuhi persyaratan sebuah kontrak.

HUKUM UNTUK MELINDUNGI KONSUMEN
Konsumerisme (consumerism) adalah sebuah gerakan sosial yang berusaha meningkatkan dan menguatkan hak dan kekuasaan pembeli dalam hubungannya dengan penjual.

HUKUM PAJAK
Pajak (taxes) adalah cara pemerintah (federal,negara bagian,atau lokal) mendapatkan uang. secara tradisionalpajak terutama digunakan sebagai sumber pendanaan untuk operasi dan program pemerintah.

DEREGULASI
Pada tahun 1980, Amerika Serikat telah mengembangkan hukum dan regulasi yang mencakup hampir setiap aspek dari bisnis.Deregulasi berarti bahwa pemerintah menarik hukum dan regulasi tertentu yang tampak menghalangi persaingan.Mungkin Contoh deregulasi yang paling dipublikasikan adalah yang berada dalam industri penerbangan dan telekomonikasi. 

BAB 9 MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA KELAS DUNIA

DARI PRODUKSI KEMANAJEMEN OPERASI
Produksi (production) adalah pembuatan barang dan jasa dengan menggunakan faktor-faktor produksi : tanah, tenaga kerja,modal, kewirausahaan, dan pengetahuan. menurut sejarah, produksi telah di hubungkan dengan menufaktur, tetapi sifat bisnis telah berubah secara signifikan dalam kurung lebih 20 tahun terakhir.
Manajemen Produksi (production manajemen) merupakan istilah yang digunakan untuk mendiskripsikan semua aktivitas yang dilakukan manajer untuk membantu perusahaan mereka menghasilkan barang.
Manajemen operasi (operation management), kemudian, adalah are khusus dalam manajemen yang mengubah atau mentransformasi sumber menjadi barang dan jasa.

PROSES PRODUKSI
Produksi menambahkan nilai, atau kegunaan, pada bahan atau proses. Form utility (form utility) adalah nilain yang ditambahkan dengan pertumbuhan barang dan jasa yang sudah jadi, seperti nilai yang ditambahkan dengan menggunakan silikon dan membuat chip komputer atau menggabungkan layanan untuk menciptakan paket liburan.

PERENCANAAN MANAJEMEN OPERASI
Perencanaan manajemen operasi melibatkan banyak isu yang sama, baik dalam sektor manufaktur maupun sektor jasa. Isu-isu ini meliputi lokasi fasilitas, tata ruang fasilitas, perencanaan persyaratan bahan, pembelian, pengendalian inventaris, dan kontrol kualitas. Sumber-sumber yang digunakan dapat berbeda, tetapi isu manajemennya sama.
Lokasi Fasilitas
Lokais fasilitas (facility location) adalah proses pemilihan lokasi geografis untuk operasi perusahaan. Dalam memenuhi kebutuhan untuk berfokus pada pelanggan, satu strategis dalam lokasi fasilitas adalah untuk mencari sebuah tempat yang memudahkan para pelanggan untuk mengakses layanan perusahaan dan untuk mempertahankan dialog tentang kebutuhan mereka.
Lokasi fasilitas untuk para Pemanufaktur
Isu utama dimasa lalu adalah peralihan organisasi manufaktur dari satu kota atau negara bagian ke kota atau negara bagian lain di Amerika Serikat atau ke Tempat asing.
Lokasi Fasilitas di Masa Depan
Perkembangan dalam tegnologi informasi (komputer, modem,e-mail,surat suara,telekomonikasi,dll)
Tata Ruang Fasilitas
Tata Ruang Fasilitas (facility  layout) adalah susunan fisik sumber dalam proses produksi.Intinya adalah untuk meletakkan kantor, mesin, areapenyimpanan, dan artikel lainnya di dalam posisi yang sebaik mungkin guna memungkinkan para pekerja untuk memproduksi barang dan memberikan layanan bagi para pelanggan.

Kontrol Kualitas

• Kualitas (quality).
• Kualitas sigma enam (six sigma quality).
• Kontrol kualitas statistis (statistical quality control-SQC).
• Kontrol proses statistis (statistical proses control-SPC)

PROSEDUR KENDALI : PERT DAN BAGIAN GANTT
Fungsi penting dari seorang manajer operasi adalah untuk memastikan bahwa produk dibuat dan dikirimkan tepat pada waktunya, sesuai anggaran dan sesuai spesifikasi.
Evaluasi program dan teknik tinjau
penganut PERT menganalisi tugas yang terlibat dalam menyelesaikan proyek tertentu, memperkirakan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tugas, dan mendefinisikan waktu minimum yang dibutuhkan untuk menyelesaikan seluruh proyek.
Bagan Gantt (Gantt chart) adalah sebuah grafik batang yang dengan jelas menunjukkan proyek yang sedang dikerjakan dan seberapa banyak yang telah di selesaikan dalam waktu tertentu.

BAB 8 MENGADAPTASIKAN ORGANISASI PADA PASAR SEKARANG

SEMUA ORANG MELAKUKANNYA
Membangun organisasi dari Bawah ke Atas
Tanpa memperhatikan ukuran bisnis, prinsip-prinsip organisasi kurang lebih adalah sama. Katakanlah, misalnya, Anda dan ke dua teman anda berencana untuk memulai sebuah bisnis pemotong rumput. salah satu langkah pertama adalah mengorganisasi bisnis anda. Organisasi atau strukturisasi dimulai dengan menentukan pekerjaan apa yang perlu dilakukan dan dikemudian membagi tugas diantara kalian bertiga ini disebut pembagian tugas ( division of labor ).

Prinsip-prinsip Organisasi Fayol
Fayol memperkenalkan prinsip-prinsip tersebut sebagai berikut:

• Kesatuan perintah.
• Hierarki otoritas.
• Divisi tenaga kerja.
• Subordinasi kepentingan individual dengan kepenyingan umum.
• otoritas.
• Tingkat sentralisasi.
• Saluran komonikasi yang jelas.
• Tata tertib.
• keadilan.
• Esprit de corps.

 ISU-ISU YANG TERLIBAT DALAM STRUKTURISASI ORGANISASI
Sentralisasi versus Desentralisasi Otoritas
Otoritas yang tersentralisasi (centrlized authority) muncul ketika otoritas pengambilan keputusan diperhatikan di tingkat manajemen puncak di markas besar perusahaan.
Otoritas yang terdesentralisasi (decentralized authority) muncul ketika otritas pengambilan keputusan didelegasikan ke para manajer tingkat lebih rendah dan para karyawan yang lebih familier dengan kondisi lokal ketimbang manajemen markas besar.

Keuntungan dan kerugian Departementralisasi
 Departementralisasi (departmentalization) adalah pembagian fungsi organisasional menjadi unit-unit terpisah.Struktur fungsional adalah pengelompokan para pekerja menjadi departemen-departemen berdasarkan keterampilan yang mirip, keahlian, atau penggunaan sumber. Sebuah perusahan mungkin memiliki, misalnya departemen produksi, departemen transportasi, dan departemen keuangan.

BERADAPTASI TERHADAP PERUBAHAN
Restrukturisasi untuk pemberdayaan
Restrukturasi (restructuring) adalah mendasain ulang sebuah organisasi, sehingga dapat secara lebih efektih dan efesien melayani pelanggan.
Organisasi yang terbalik (invented organization) meletakkan orang-orang yang dapat dihubungi diatas dan CEO di bawah.

Organisasi Informal
Semua organisasi memiliki dua sistem organisasional.Pertama,  
Organisasi Formal yang merupakan struktur yang memperinci jalur-jalur tanggung jawab, otoritas, dan posisi.ini adalah struktur di bagan organisasi.
Organisasi lainnya adalah Organisasi informal yang merupakan sistem hubungan yang berkembang secara spontan ketika para karyawan bertemu dan membentuk pusat kekuatan. 

BAB 7 MANAJEMEN, KEPEMIMPINAN, DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN

PERANAN MANAJER SEDANG BERUBAH

 Manajer harus mempraktekkan seni menyelesaikan pekerjaan melalui sumber-sumber organisasional( misalnya, pekerja daya finansial, informasi, dan perlengkapan). Pada suatu saat manajer disebut sebagi atasan, dan pekerja mereka adalah memberi tahu orang-orang apa yang harus dilakukan dan mengawasi mereka untuk memastikan mereka melakukannya.

FUNGSI MANAJEMEN

Manajer memberikan arahan kepada organisasi mereka, memberikan kepemimpinan, dan memutuskan bagaimana menggunakan sumber-sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan.mendiskripsi seperti ini memberi anda sedikit gagasan mengenai apa yang dilakukan manajer. Selain tugas-tugas itu, manajer harus berurusan dengan pemecahan konflik, menciptakan kepercayaan dalam atmosfer daimana kepercayaan telah terguncang dengan hebat, dan membantu menciptakan keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan keluarga.

PERENCANAA N : MENCIPTAKAN VISI BERDASARKAN  PADA NILAI

Visi (vision) lebih dari sekedar tujuan:visi merupakan penjelasan yang luas atas mengapa organisasi tersebut eksis dan ke mana arah yang dituju organisasi tersebut.

Misi (mission statement) yang merupakan uraian mengenai tujuan mendasar dari sebuah organisasi.

MENGAMBIL KEPUTUSAN : MENEMUKAN ALTERNATIF TERBAIK

Langkah-langkah ini dapat diinginkan sebagai tujuan M dari pengambilan keputusan:

•  Mendifinisikan situasi.
• Mendifinisikan dan mengimplikan informasi yang dibutuhkan.
• Mengembangkan alternatif.
• Mengembangkan persetujuan diantara yang terlibat.
• Memutuskan alternatif mana yang terbaik.
• Melanjutkan apa yang diindikasikan (memulai implementasi).
• Menunjukkan apakah keputusan tersebut adalah keputusan yang baik dan melanjutkan.

Tugas dan Keterampilan pada tingkat manajemen yang berbeda

Manajer harus memiliki tiga kategori Keterampilan:

• Keterampilan teknis.
• Keterampilan hubungan manusia.
• Keterampilan konseptual.

KEPEMIMPINAN : MENYEDIAKAN VISI DAN NILAI SECARA TERUS-MENERUS

Dalam ringkasan, pemimpin harus:

• Mengonikasikan sebuah visi dan membuat orang lain mengikuti visi tersebut.
• Menetapkan nilai-nilai korporat.
• Mempromosikan etika korporat.
• Merangkul kebutuhan.

Memberdayakan Karyawan

Menurut sejarah, banyak pemimpin yang memberikan instruksi eksplisit kepada pekerja, memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan dan sasaran oraganisasi. Istilah untuk proses seperti itu adalah pengarahan.dalam organisasi tradisional, pengarahan termasuk memberikan tugas, menjelaskan rutinitas, menjelaska kebijakan, dan memberikan umpan balik pada kinerja. Pemampuan (enabling) adalah istilah yang digunakan untuk mendeskripsikan pemberian pendidikan dan alat-alat yang dibutuhkan pekerja untuk mengambil keputusan.

Mengelolah Pengetahuan

Langkah pertama untuk mengembangkan sebuah sistem manajemen pengetahuan adalah menentukan pengetahuan apakah yang paling penting. Apakah anda ingin mengetahui lebih banyak mengenai pelanggan anda? informasi apakah yang akan membuat perusahaan lebih efektif atau lebih efesien atau lebih responsif terhadap pasar? Setelah memutuskan apa yang anda perlu ketahui, anda mengambil tindakan untuk menemukan jawaban dari pertanyaan tersebut.

PENGENDALIAN : MEMASTIKAN KEBERHASILAN

Fungsi pengendalian melibatkan pengukuran kinerja secara relatif terhadap sasaran dan standar yang direncanakan, memberi ganjaran kepada orang-orang untuk pekerjaan yang dilaksanakan dengan baik, dan kemudian mengambil tindakan korektif jika diperlukan.

Pengendalian terdiri atas lima langkah:

1. Menetapkan standar kinerja yang jelas.
2. Memantau dan merekam kinerja aktual.
3. Membandingkan hasil terhadap rencana dan standar.
4. Mengomonikasikan hasil dan penyimpangan kepada karyawan yang terlibat.
5. Mengambil tindakan korektif ketika dibutuhkan dan memberikan umpan balik positif untuk kinerja yang dilaksanakan dengan baik.

Sebuah Kriteria Pengukuran Baru : Keputusan Pelanggan

Kriteria untuk mengukur keberhasilan dalam perusahaan yang berorientasi pada pelanggan adalah keputusan pelanggan. Ini meliputi, baik keputusan dari pelanggan eksternal maupun internal.

Pelanggan eksternal (external customer) meliputi diler yang membeli produk untuk dijual kepada orang lain dan pelangganakhir seperti anda dan saya, yang membeli produk untuk digunakan secara pribadi.

Pelanggan Internal (internal customer) adalah individu dan unit dalam perusahaan yang menerima layanan dari individu atau unit lain.

BAB 6 KEWIRAUSAHAAN DAN MEMULAI BISNIS KECIL

ZAMAN WIRAUSAHAWAN

 Dari 14 juta orang di Amerika serikat yang bekerja sendiri, sekitar 20 persen berusia 16 hingga 34 tahun. Di antara orang muda terdapat persepsi bahwa bekerja untuk IBM selama 30 tahun kemungkinan tidak akan terjadi “kata Bruce Philips, seorang rekan senior dalam studi regulasi di National of Independent Business ResearchFoundation.

MENGAPA ORANG MENGAMBIL TANTANGAN WIRAUSAHA

Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa orang bersedia mengambil resiko untuk memulai sebuah bisnis:

• Kesempatan.
• Laba.
• Kemerdekaan.
• Tantangan.

Apakah yang Dibutuhkan untuk Menjadi Wirausahawan?

Daftar sifat wirausahawan yang ingin anda cari didalam diri anda sendiri meliputi hal-hal berikut:

• Memerintah diri.
• Memelihara diri.
•  Berorentasi tindakan.
• Penuh semangat.

Bisnis Berbasis Web

Internet telah menumbuhkan sebuah dunia bisnis kecil berbasis web yang menjual semuanya dari stapler hingga magnet lemari pendingin hingga gaun pengantin. Pada tahun 2005, penjualan online di Amerika Serikat mencapai $165 miliar, atau sekitar 8 persen dari hasil penjualan retail.

MEMULAI DALAM BISNIS KECIL:

• Bisnis kecil versus besar 
• Pentingnya bisnis kecil
• Keberhasilan dan kegagalan bisnis Kecil.
• Belajar dari pengalaman
• Cari Pengalaman
• Mengambil alih perusahaan yang berasil.

BELAJAR MENGENAI OPERASI BISNIS KECIL

MENGELOLA SEBUAH BISNIS KECIL

Fungsi bisnis dalam situasi bisnis kecil:

•        Merencanakan bisnnis anda.
•        Mendanai bisnis anda.
•        Mengenal pelanggan anda (pemasaran).
•        Mengelola karyawan anda (pengembangan sumber daya manusia).
•       Membuat catatan (akuntansi)

MEMASUKI PASAR INITERNASIONAL :

PROSPEK BISNIS KECIL

Disamping fakta bahwa sebagian besar pasar dunia terletak diluar Amerika Serikat terdapat alasan bagus lainnya untuk memasuki pasar internasional. Misalnya, dengan mengekspor produk dapat menyerap persediaan yang lebih, melunakkan penurunan dalam pasar domestik, dan memperpanjang siklus hidup produk, selain itu juga dapat membuat rutinitas yang membosankan menjadi menarik.

Terdapat banyak sekali informasi mengenai ekspor di internet. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan Bureau of Industry and Security di Departement of ommerce (www.bxa.doc.gov). Sumber informasi lainnya meliputi daftar sumber-sumber bisnis internasional dari SBA (www.sba.gov/hotlist/internat.html). 

BAB 5 MEMILIH UNTUK KEPEMIMPINAN BISNIS

BENTUK-BENTUK DASAR KEPEMIMPINAN BISNIS
Seperti Donald san Susan Sutherland, ratusan ribuan orang telah memulai bisnis baru di Amerika Serikat. Bahkan, lebih dari 500.000 bisnis baru AS didirikan setiap tahun.

PERUSAHAAN KEPEMILIKAN TUNGGAL
Keuntungan dari perusahaan Kepemilikan Tunggal
Perusahaan kepemilikan tunggal adalah jenis bisnis yang termudah untuk anda jelajahi dalam pencarian Anda akan karier yang menarik, setiap kota memiliki perusahaan kepemilikan tunggal yang dapat anda kunjungi.
Keuntungan lainnya yang mereka sebutkan mungkin meliputi hal-hal berikut:

1. Kemudahan untuk memulai dan mengakhiri bisnis tersebut.
2. Menjadi atasan anda sendiri.
3. Kebanggaan atas kepemilikan
4. Meninggalkan warisan
5. Kepemilikan atas laba perusahaan
6. Tidak ada pajak khusus

Kerugian Perusahaan Kepemilikan Tunggal
Kerugian lainnya untuk memiliki bisnis Anda sendiri:

1. Kewajiban tidak terbatas.
2. Sumber daya finansial yang terbatas.
3. Kesulitan manajemen.
4. Komitmen waktu yang besar.
5. Tunjangan sampingan.
6. Pertumbuhan yang terbatas.
7. rentang hidup yang terbatas.

PERUSAHAAN REKANAN
Perusahaan rekanan adalah suatu bentuk legal bisnis dengan dua pemilik atau lebih.
berikut ini beberapa jenis rekanan:

• Perusahaan Rekanan umum.
• Perusahaan rekanan terbatas, dan
• perusahaan rekanan terbatas master.

KORPORASI
Sebuah Korporasi Konvensional (C) (conventional (C) corporation) adalah entitas legal berizin negara bagian dengan otoritas untuk bertindak dan mempunyai kewajiban terpisah dari para pemiliknya. ini berarti pemilik tidak tanggung jawab untuk utang atau masalah lain apapun dari korporasi di luar uang yang mereka investasikan.

Keuntungan Korporasi
Berikut ini tujuh keuntungan Korporasi :

1. Kewajiban yang terbatas.
2. Lebih banyak uang untuk Investasi.
3. Ukuran.
4. Hidup terus-menerus.
5. Kemudahan dalam perubahan kepemilikan.
6. Kemudahan untuk menarik karyawan yang berbakat.
7. Pemisahan kepemilikan dari manajemen.

Kerugian Korporat
Berikut ini adalah beberapa kerugiannya:

1. Pekerjaan surat-menyurat yang ekstensif
2. Pemajakan ganda
3. Dua pengembalian pajak
4. Ukuran
5. Kesulitan untuk mengakhiri
6. Kemungkinan konflik antara pemegang saham dan dewan derektur
7. Biaya awal.

WARALABA
Padas dasarnya, Perjanjian waralaba (franchise agreement) adalah perjanjian dimana seseorang dengan ide bagus untuk bisnis Pewaralaba (franchisor) menjual hak untuk menggunakan nama bisnis tersebut dan untuk menjual produk atau jasa (Waralaba (franchise)) kepada orang lain (terwaralaba(franchisee)) dalam sebuah teritorial tertentu.

Waralaba berbasis Rumahan
Bisnis berbasis rumahan menawarkan banyak keuntungan nyata, termasuk berbasis bebas dari stres untuk mengadakan perjalanan pulang pergi, lebih banyak waktu untuk kegiatan keluarga, dan biaya lebih rendah. Akan tetapi, suatu kerugian dari memiliki bisnis yang berbasis di rumah adalah perasaan terisolasi. dibandingkan dengan wirausahawan berbasis rumahan, terwaralaba berbasis rumahan merasa lebih tidak terisolasi.

KOPERASI
Beberapa orang tidak menyukai gagasan dari adanya pemilik, manajer, pekerja dan pembeli sebagai individu yang terpisah dengan tujuan terpisah. Orang-orang ini telah membentuk organisasi jenis berbeda untuk memenuhi kebutuhan mereka terhadap hal-hal seperti listrik, pengasukan anak, perumahan, pelayanan kesehatan, makanan, dan layanan finansial. Organisasi seperti ini dinamakan Koperasi (cooperative) yang dimiliki dan dikendalikan oleh orang-orang yang menggunakan produsen, konsumen, atau pekerja dengan kebutuhan yang sama menggabungkan sumberdaya mereka untuk keuntungan bersama. Dalam banyak bagian pedesaan negara ini, sebagai contoh, tenaga listrik dijual melalui koperasi.

BAB 4 MENAMPILKAN PERILAKU ETIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

ETIKA LEBIH DARI LEGALITAS
Pada awal tahun 2000-an, republik Amerika dikejutkan ketika mengetahui bahwa Enron, perusahaan dagang energi raksasa menciptakan hubungan rekanan diluar buku untuk menyembunyikan utang dan kerugian. Aib Enron tidak lama kemudian diikuti oleh lebih banyak skandal di perusahaan-perusahaan besar, seperti WorldCOm, Tico International, ImClone, HealthSouth, dan Boeing.

Standar Etis Merupakan Fundamental
Kita mendifinisikan etika (ethics) sebagai standar perilaku bermoral, yaitu perilaku yang diterima oleh masyarakat sebagai benar versus salah, banyak orang Amerika sekarang ini mempunyai sedikit nilai moral yang absolut.
akan tetapi, di antara sumber-sumber dari berbagai waktu dan tempat seperti Kitab Suci, Ethics dari Aristoteles, King Lear dari William Shakespeare, Qur'an, dan Analects dari Konfusius anda akan menemukan pernyatan nilai moral dasar seperti berikut : integral, rasa hormat pada kehidupan manusia, pengendalian diri, kejujuran, keberanian, dan pengorbanan diri adalah benar; penipuan, menjadi pengecut, dan kekejaman adalah salah.

MENGELOLA BISNIS SECARA ETIS DAN BERTANGGUNG JAWAB
Etika organisasional dimulai dari puncak, Etika adalah sesuatu yang ditangkap dan bukan dikatakan. Maksudnya, orang mengetahi standar dan nilai mereka dari mengamati apa yang dilakukan oleh orang lain, bukan dari mendengarkan apa yang mereka katakan.
Sebagai Contoh, Ketika Sears, Roebuck & Company diserbu keluhan mengenai layanan otomotifnya, manajemen sears memperkenalkan tujuan dan insentif baru bagi karyawan di pusat otomotifnya.

Menetapkan Standar Etis Korporat
Kode etika berbasis kepatuhan (compliance-based ethics codes) menekankan mencegah perilaku yang melanggar hukuman dengan meningkatkan kontrol dan dengan memberikan sanksikepada yang melanggar
Kode etika berbasis integritas (integrity-based ethics codes) mendifinisikan nilai-nilai panduan organisasi, mencapai sebuah lingkungan yang secara etis mendukung perilaku baik, dan menekankan akuntabilitas bersama antar karyawan

TANGGUANG JAWAB SOSIAL KORPORAT
Tangguang jawab sosial korporat (corporate social responsibility-CSR) adalah perhatian yang dimiliki bisnis terhadap kesejahteraan masyarakat. tanggung jawab ini di dasarkan pada perhatian perusahaan bagi kesejahteraan semua pemangku kepentingannya, tidak hanya pemiliknya.
Kinerja sosial sebuah perusahaan mempunyai beberapa dimensi:

• Filantropi korporat (corporate philanthropy)
• Inisiatif sosial korporat (corporate social initiatives)
• Tanggung jawab korporat (corporate responsibility)
• kebijakan korporat (corporate policy)

Audit Sosial
Sebuah audit sosial (social auditing) adalah sebuah evaluasi sistematis dari kemajuan organisasi menuju penerapan program yang bertanggung jawab dan responsif secara sosial.

ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL INTERNATIONAL
Masalah etis dan isu tanggung jawab sosial bukan merupakan hal baru bagi Amerika Serikat. Pemimpin bisnis dan pemerintah puncak di Jepang, Tuntutan serupa juga telah diajukan terhadap pejabat puncak di Korea selatan, Republik Rakyat Cina, Italia, Brasil, Pakistan, dan Zaire.